Sofort-Hilfe

Alle Daten sind verloren? Sicherung defekt? – Keine Panik, wir holen Ihre Daten zurück!
Ihre Daten sind mit höchster Wahrscheinlichkeit noch auf Ihrem Datenträger!

1. Schalten Sie Ihren defekten Datenträger nicht mehr ein!
   Jeder Neustart kann zu weiteren Schäden führen und somit den Datenverlust erhöhen. Das gilt für alle Arten von Schäden. Sind Sie sich unsicher, rufen Sie uns an, wir beraten Sie kostenlos.
2. Hören Sie ein klacken, ticken oder kratzende Geräusche?
   Dies deutet auf einen mechanischen Defekt Ihres Datenträgers hin. Schalten Sie sofort das Gerät aus bzw. entfernen Sie Ihre externe Festplatte. Ein weiterer Neustart könnte zu einem Head-Crash führen!
3. Keinesfalls die Festplatte selber öffnen!
   Sie können ohne das erforderliche Wissen bzw. die nötigen Geräte nur noch mehr Schaden anrichten. Merken Sie sich eines - ohne einen eigenen Reinraum dürfen Sie keine Festplatte öffnen!
4. Ihr Datenträger wurde nass bzw. Feucht?
   Wenn Ihr Datenträger Feuchtigkeit oder Nässe (etwa durch eine Überschwemmung) ausgesetzt war, kann dies zu mechanischen oder elektronischen Defekten führen! Verwenden Sie diese Datenträger nicht mehr!
   Verpacken Sie Ihren Datenträger luftdicht und schicken Sie diesen sofort in unsere Zentrale.
5. Ihr Datenträger war Hitze ausgesetzt?
   Wenn Ihr Datenträger Hitze ausgesetzt war, legen Sie ihn nicht ins Tiefkühlfach! Dies kann zu Kurzschlüssen führen!
   Auch im Brandfall können Daten mit speziellen Verfahren gerettet werden. Um die Magnetisierung Ihres Datenträgers aufzuheben, bedarf es extrem hoher Temperaturen, die bei Bränden normalerweise nicht erreicht wird!
6. Ihr Datenträger wurde sabotiert?
   Wenn Ihr Datenträger durch Sabotage gelöscht oder formatiert wurde, dann sind meist genügend Spuren vorhanden um Beweise sicherstellen zu können. Ihre Daten sind mit höchster Wahrscheinlichkeit noch auf Ihrem Datenträger!

Was sind nun die nächsten Schritte?